Labbūtība ražošanā - Yokohama pieredze
Ar Yokohama pieredzes stāstu uzsākam rakstu sēriju par dažādiem labbūtības risinājumiem dažāda mēroga un nozaru uzņēmumos.
Yokohama prakse Liepājā rāda, ka ražošanā labbūtība vislabāk strādā tad, ja ieguvums ir praktisks un jūtams — sākot ar maiņu grafiku elastību un sportu līdz pat finansiāliem bonusiem. Intervijā personāla vadītāja Una Kasparaviča atklāj, kā viņi veido labumu sistēmu un ko par to saka darbinieki, tostarp – kur visbiežāk tiek tērēti Bonusukartē piešķirtie līdzekļi.
Ja man jāsaka vienā teikumā — labbūtība nav viena lieta,” atzīst Yokohama personāla vadītāja Una Kasparaviča. “Tā ir mentālā, fiziskā, praktiskā… bet ražošanā visbiežāk uzvar praktiskais.
Yokohama Liepājā strādā 165 darbinieki. Kolektīvā ir izteikts vīriešu pārsvars, un vecuma amplitūda ir plaša — no 18 gadiem līdz pirmspensijas vecuma kungiem. Šis uzņēmums ir piemērs tiem gadījumiem, kad kopā strādā vairākas paaudzes un vadība saskaras ar izaicinājumu, kā veidot labumu grozu, kas der un apmierina visu vajadzības.
Mēs nevaram izlikties, ka visiem vajag vienu un to pašu. Bet labumu grozam ir jābūt pietiekami plašam un elastīgam, lai katrs tajā atrod kaut ko sev!” skaidro Una.
Yokohama regulāri veic darbinieku aptaujas, lai noskaidrotu un sekotu līdzi tam, ko darbinieki patiesībā vēlas. Jo nereti uzņēmums piedāvā “konfektes un cepumus”, bet darbinieki vēlētos pavisam ko citu.
Ko darbinieki paši saka, ka gribētu vairāk?
Ievas Bernotes sagatavotā aptaujā uz jautājumu “Ko vēlētos vairāk, kas veicinātu Tavu labbūtību?” atbilžu sadalījums runā pats par sevi: visvairāk cilvēki novērtē konkrētus jūtamus labumus – automašīnu, apmaksātas pusdienas – kaut ko reālu un izmantojamu. Jā, arī pasākumiem ir nozīme un visbeidzot monetāriem jeb finansiāliem labumiem (un tos starp citu nodrošina Bonusukarte).
Materiālie (37%) un monetārie labumi (18%) kopsummā veido 55%. Tātad vairāk nekā puse Yokohama darbinieku labbūtību tieši sasaista ar taustāmu ieguvumu — vai nu konkrētā labumā, vai finansiālā bonusā, ko var iztērēt.
Interesanti, ka no visiem aptaujātajiem tikai viens darbinieks minēja iemaksas pensiju fondā. Tātad pagaidām cilvēkiem vairāk interesē iespējas just labumu šodien, par nākotni domā mazāk.
Yokohama labumu grozs
Darba laiks: tas nav bonuss, tas ir pamats
Ražošanas uzņēmumu darbība pārsvarā ir saistīta ar maiņu grafikiem un tostarp arī naktsmaiņām. “Elastība un pretimnākšana maiņu plānošanā ir viena no būtiskākajām labbūtības atslēgām,” Una saka. “Jo tas ietekmē visu — miegu, veselību un ģimeni.”
Pēdējā laikā parādās vēl viena svarīga nianse: tēva loma.
Vīriešu kolektīvā ir aktuāli balansēt tēva lomu — ģimenēs ienāk bērni. Mēs cenšamies piedāvāt balansētu darba laiku un iespēju pielāgot maiņu grafiku, lai jaunais tētis var būt kopā ar ģimeni, atbalstot jauno māmiņu un rūpējoties par mazuli. Cilvēki to ļoti novērtē.
Sports un ūdens procedūras — arī kopā ar ģimeni
Yokohama apmaksā sporta aktivitātes, ūdens procedūras, baseinu un spa apmeklējumus. Un ne tikai pašam darbiniekam, bet noteiktu reižu skaitu mēnesī – arī ģimenes locekļiem.
Tā mēs stiprinām ne vien mūsu darbinieka, bet arī viņa tuvinieku saikni un lojalitāti ar mūsu uzņēmumu. Kāpēc? Atgriežoties pie maiņu grafika un citiem ražošanas aspektiem, mums ir svarīgi, lai arī ģimenes locekļi saprastu un atbalstītu mūsu darbinieku, kad uzņēmumam ir jāizpilda lielāks pasūtījums vai tuvojas izpildes termiņi. Ražošanā cilvēka klātbūtne ir izšķiroša, savukārt darbiniekam ir izšķirošs ģimenes atbalsts.
Pusdienas, augļi, kafija — it kā sīkumi, un tomēr…
Pusdienu līdzfinansējums, augļi, kafija, dzērieni. Šīs lietas reti izklausās “iespaidīgi”, bet ikdienā tās ir ļoti jūtamas. Turklāt mūsdienās “šie sīkumi” kļūst par pamata atribūtiem. Biroja darbība nav iedomājama bez kafijas aparāta.
Veselības apdrošināšana un atbalsts dažādos dzīves brīžos
Yokohama nodrošina veselības apdrošināšanu un noteiktos dzīves notikumos — brīvdienu un finansiālu atbalstu (arī ārpus minimuma).
Īpaši gadījumi dzīvē — laulības, bērna dzimšana, ģimenes locekļu zaudējums — brīvdiena un finansiāla palīdzība. Ir gan tas, ko nosaka likums, gan arī vairāk,” stāsta Una.
Taustāmie un finansiālie labumi
Yokohama labumu grozā ir arī tas, ko darbinieki bieži novērtē visātrāk — taustāms finansiāls ieguvums.
Cilvēki vēlas labumus uzreiz — šodien, tūlīt un tagad!” Una saka. “Tāpēc jau divus gadus papildu iepriekšminētajiem labumiem izmantojam Bonusukarti. Tas ir ērts risinājums, īpaši no nodokļu atvieglojumu administrēšanas viedokļa. Bez Bonusukartes visticamāk nodokļu atvieglojumus neizmantotu.
Yokohama praksē Bonusukarte visbiežāk ir kā Ziemassvētku dāvana — un te ir svarīga detaļa: tā nav piesieta KPI vai “labāko darbinieku” sarakstiem – Bonusukartes papildinājumu saņem ikviens uzņēmuma darbinieks.
Ziemassvētku laikā mēs ieskaitām vienādi visiem darbiniekiem. Tas nav saistīts ar rezultātiem vai nostrādātajiem gadiem. Pamatojums ir cits — Tu esi mūsu cilvēks! Līdzīgi kā bērns zem eglītes Ziemassvētkos vienmēr saņem dāvanu neatkarīgi no savas uzvedības.
Kur darbinieki visbiežāk iztērē Bonusukartē piešķirtos līdzekļus
Apkopojums līdz 2025. gada augustam liecina, ka absolūts vairākums izmanto Bonusukarti ikdienas vajadzību apmierināšanai – ēdināšanā un pārtikas iegādē (92%) un veselībā (8%). Un te interesants fakts – Bonusukartes veselības budžets nepārklājas ar veselības apdrošināšanas budžetu. Tas nozīmē, ka tos pakalpojumus, ko nesedz vai pilnība nesedz apdrošināšana, var apmaksāt ar Bonusukarti, un šo iespēju darbinieki arī izmanto.
Top 3 norēķinu vietas:
1. Restorāni, ēdināšanas vietas
2. Ātrās ēdināšanas restorāni
3. Specializētie pārtikas veikali, tirgi
Un arī veselības sadaļā aina ir ļoti praktiska — redzamas izmaksas pie zobārstiem/ortodontiem un medicīnas laboratorijām.
Yokohama pieredzes stāstu noslēgsim ar vēl diviem piemēriem par to, ko darbinieki ieteiktu uzlabot uzņēmuma labbūtības kontekstā.
Ar smaidu varu izcelt divas atbildes – ieviest enerģijas dzērienus, kā arī atbrīvoties no īgniem indivīdiem”, smejas Una. “Visticamāk enerģijas dzērienus neieviesīsim. Savukārt darbinieku garastāvokļa labā turpināsim censties ik dienas.