Darbinieku labbūtība praksē: KRASO pieredze ar labumu grozu un iekšējo komunikāciju
Darbinieku labbūtība arvien biežāk kļūst par vienu no būtiskākajiem jautājumiem uzņēmumu ikdienā. Taču praksē tā reti aprobežojas tikai ar vienu konkrētu labumu, pasākumu vai bonusu. Vispirms jāsaprot, kas cilvēkiem patiešām ir vajadzīgs, un jāveido tāda darba vide, kurā darbinieki jūtas sadzirdēti, novērtēti un atbalstīti arī praktiskās ikdienas situācijās.
Jaunākajā audio sarunā par šo tēmu pieredzē dalās KRASO personāla vadītāja Vita Valpētere. Sarunā tiek aplūkots, kā uzņēmumā laika gaitā attīstījies darbinieku labumu grozs, kā mainās darbinieku gaidas un kā darba devējam atrast līdzsvaru starp uzņēmuma iespējām un darbinieku vajadzībām.
KRASO ir viens no vadošajiem krāsu tirdzniecības un apdares pakalpojumu uzņēmumiem Latvijā ar vairāk nekā 20 gadu pieredzi. Uzņēmumā strādā dažādu profesiju pārstāvji — veikalu darbinieki, noliktavas un loģistikas speciālisti, tirdzniecības pārstāvji, biroja un administrācijas komanda. Tieši šī dažādība labi parāda, kāpēc darbinieku vajadzības nevar skatīt vienādi visās komandās un amatu grupās.
Viena no sarunas būtiskajām tēmām ir iekšējā komunikācija jaunu labumu ieviešanas brīdī. KRASO pieredze rāda, ka darbiniekiem ir svarīgi ne tikai saņemt jaunu labumu, bet arī saprast, kāpēc tas tiek ieviests, kā tas darbojas un kā to praktiski izmantot. Tas īpaši attiecas uz situācijām, kad uzņēmums ievieš jaunu risinājumu, kas līdz šim darbiniekiem nav bijis pazīstams.
Šajā kontekstā sarunā tiek skarta arī Bonusukartes ieviešana KRASO labumu grozā — kā uzņēmums to skaidroja darbiniekiem, kādi jautājumi sākotnēji radās un kāpēc būtiska ir izvēles brīvība.
Šis piemērs ir vērtīgs arī citiem darba devējiem, kuri domā par jaunu labumu ieviešanu savā organizācijā. Bieži vien jautājums nav tikai par pašu labumu, bet par to, kā tas tiek paskaidrots, kā tiek atbildēts uz darbinieku jautājumiem un vai cilvēkiem ir sajūta, ka šis risinājums patiešām ir domāts viņu atbalstam.
Taču saruna nav tikai par labumu grozu. Tā ir arī par atvērtu komunikāciju darba vidē. Vita Valpētere dalās ar piemēriem, kas parāda — reizēm darbinieku labbūtību ietekmē gluži praktiskas lietas, piemēram, darba apavi, kas nav ērti. Ja cilvēki nejūtas droši par to runāt, problēma var ilgstoši palikt nepamanīta. Tāpēc būtiska labbūtības daļa ir uzticēšanās un sajūta, ka darba devējs ir gatavs klausīties un rīkoties, kā arī pašu darbinieku iedrošināšana runāt.
Audio saruna ar KRASO personāla vadītāju Vitu Valpēteri pieejama sadaļā "Ekspertu video" vai YouTube.